11 błędów marketingowych małych i średnich firm

Prowadzenie start-up i własnego biznesu to piękna przygoda, pozwalająca na realizację marzeń i wdrażanie własnych pomysłów. To również ciężka praca, właściciele borykają się z wieloma problemami: zdobycie funduszy, rozwój produkty i najważniejsze zdobywanie klientów. Nawet najlepszy produkt bez klientów jest nic nie warty dlatego należy uważać na błędy, które dużo firm popełnia przy zdobywaniu nowych kontaktów.


To czy masz jednoosobową działalność, salon fryzjerski lub kosmetyczny, a może start-up - nie ma znaczenia. Każdy biznes podlega tym samym prawom.


Błąd #1 Brak planu marketingowego lub jego nieprzestrzeganie


Plan marketingowy jest równie ważny jak plan biznesowy. W jednym i drugim przypadku źle wprowadzony plan może powodować spore straty finansowe. Firma bez spójnego planu marketingowego podąża drogą, która prowadzi donikąd.


Czym jest plan marketingowy?


Jest to spisany plan, który krok po kroku opisuje jakie są cele i zadania marketingu, jaką przyjmuje strategię, jak ją będzie realizować oraz jakie jest ryzyko tych działań.


Mając jasną strategię jesteś w stanie kontrolować czy osiągasz założone cele. Jeżeli nie to zmieniasz strategię, ale bez planu nie wiesz czy Twój biznes osiąga założony cel.

Błąd #2 Złe kanały marketingowe


Obecnie ilość możliwych kanałów marketingowych, które mamy do dyspozycji jest znacząco większa niż jeszcze kilka lat temu. Co chwile pojawiają się nowe social media, nowe sposoby na dotarcie do klienta. Dziś już nie wystarczy wysłać dokument pocztą, dziś trzeba być obecnym tam gdzie jest Twoja grupa docelowa.


Każdy kanał ma inną strukturę demograficzną, jeżeli sprzedajesz sprzęt budowlany, TikTok nie będzie najlepszym kanałem do promowania Twojego biznesu.


90% użytkowników Instagrama ma poniżej 35 lat. Jeżeli to Twoja grupa docelowa to powinieneś użyć tego kanału do promowania swojego biznesu.



Błąd #3 Spędzanie zbyt dużej ilości czasu nad stworzeniem idealnej strony


Nawet najlepsza i najpiękniejsza strona internetowa bez odwiedzających ją klientów jest bezużyteczna. Większa część nowych biznesów spędza dużo czasu i alokuje dużą ilość środków finansowych na stworzenie strony idealnej. Tak naprawdę najważniejsza jest inwestycja w ruch na stronie. Strona internetowa jest bardzo ważna ale nie ma idealnego jej wzorca. Skupianie się nad tworzeniem bazy klientów i ruchu na Twojej stronie jest najważniejsze. Stronę można zmieniać, modyfikować i ulepszać z czasem, szukanie klientów należy rozpocząć jak najszybciej.


Pomyśl jak wyglądały strony Amazona, Google czy Yahoo na początku swojej drogi, a jak wyglądają teraz.


Skup się na pozyskiwaniu ruchu, a dopracowanie strony jest procesem, który może trwać lata.

Błąd #4 Brak określonej grupy odbiorców


W tym przypadku ważnych jest kilka spraw, o których należy pamiętać. Każdy start-up lub biznes ma pewien produkt, ten produkt należy zwalidować, tzn. określić kto będzie używał Twój produkt lub usługę. Służą do tego różne techniki, które pozwalają na ocenę czy produkt ma tzw. market fit.


Określenie grupy docelowej jest istotnym etapem w planie marketingowym, bez tej wiedzy nie jesteś w stanie dobrze komunikować się z odbiorcami ponieważ nie wiesz kim oni są. Inaczej komunikuje się z ludźmi w grupie wiekowej 15-20 lat, a inaczej w grupie 50+. Różne też są kanały dotarcia do tych grup.


Tworzenie tzw. personas pozwoli Ci dobrze targetować reklamy i kanały. Nie mając stworzonej grupy odbiorców będziesz "przepalał" swoje budżety marketingowe.


Poniżej przykład persony marketingowej.



Błąd #5 Brak angażującej treści


Artykułów na temat treści jest wiele, w jaki sposób tworzyć treść, która jest ciekawa i angażująca. Twoi potencjalni klienci dowiadują się z niej informacji na temat Twojego brandu, Twoich usług czy produktu. To czy chcesz Tworzyć blog, wpisy w social media czy w innych kanałach zależy od Twojej strategii marketingowej.

Błąd #6 Brak Marketing Data


Jeśli nie możesz czegoś zmierzyć, to nie możesz tym zarządzać.


Obecnie marketer to nie tylko osoba kreatywna ale również ktoś kto orientuje się w cyfrach i wykresach. W marketingu ważne jest mierzenie każdego działania marketingowego i sprawdzanie czy założenia i cele, które mieliśmy zostały osiągnięte. Każdy etap działań marketingowych może być zmierzony. Mamy dostępne różne narzędzia takie jak Google Analytics, które jest darmowe i daje nam sporo informacji na temat ruchu na Twojej stronie.


Są narzędzia tzw. heat maps, pokazujące co klient robił na stronie. Można mierzyć konwersje leadów od klientów etc.


Bez mierzenia skuteczności działań marketingowych pieniądze są po prostu wyrzucane w błoto.

Błąd #7 Zbyt szybkie wydawanie pieniędzy na marketing


Marketing nie jest działaniem, w którym rozdzielamy pieniądze po równo na każdy z kanałów (Social Media / SEO / Treść / Email marketing / Narzędzia etc.) To gdzie wydamy więcej zależy od planu marketingowego. Zanim podejmiemy decyzje, w który kanał marketingowy warto inwestować, należy odnieść się do grupy docelowej i zobaczyć gdzie Twoja grupa przebywa, co czyta i czym się interesuje.


Są części marketingu, które należy dofinansować jak np. SEO, które jest ważnym elementem widoczności Twojej strony. Niekoniecznie należy inwestować we wszystkie narzędzia marketingowe, najpierw warto nauczyć się z darmowych i dostępnych narzędzi.


Błąd #8 Kopiowanie strategii innych


Kopiowanie strategii marketingowej konkurentów może początkowo pomóc, ale na krótką metę. W długofalowej strategii może to zaszkodzić Twojej firmie. Przykładem może być Google i Bing. Bing chciał skopiować ideę i marketing, co nie wyszło na dobre produktowi od Microsoft. Kopiowanie oznacza, że zawsze będziesz za firmą, którą kopiujesz. Chodzi o to by być na przodzie peletonu, a nie podążać czyimiś śladami.


Zrób strategię, która Cię wyróżni na tle innych. Zrób event, webinar czy zainteresuj odbiorców ciekawymi wpisami blogu.

Błąd #9 Brak bazy email Twoich klientów


ROI z kanału email jest bardzo wysokie, zwykle na każdego zainwestowanego $1 zwrot jest $40.

Brak bazy email ogranicza znacząco Twoje możliwości marketingowe. Budowanie bazy subskrybentów jest stosunkowo tanie, a da Ci możliwość komunikacji ze swoimi potencjalnymi i obecnymi klientami.



Błąd #10 Brak profesjonalnego zespołu marketingowego


Ważne jest posiadanie zespołu, który jest zwinny. by móc przystosować się do szybko zmieniających się trendów i warunków biznesowych. Jednocześnie realizując i modyfikując strategię marketingową. Zatrudnienie dobrego i doświadczonego marketingowca pozwoli Twojej firmie na szybkie dostosowanie się do sytuacji, ale również doda doświadczenie, którego brakuje młodszym pracownikom. To nie może być osoba z przypadku lub osoba, która dopiero zaczyna przygodę z marketingiem. Potrzebujesz kogoś kto wyprowadzi Twoją firmę na szerokie wody i nie utonie.


Błąd #11 Taniej nie zawsze znaczy lepiej


I na koniec, marketing jest jedną z droższych pozycji na Twojej liście wydatków. Warto te pieniądze dobrze wydać, ale należy pamiętać by nie ciąć kosztów gdzie nie powinno się ich ograniczać. Do tego ważny jest dobry zespół, dobre narzędzia i najważniejsze dobra strategia. Taniej nie zawsze znaczy lepiej, a długofalowo może się okazać, że koszty są większe niż zakładaliśmy.


Jeżeli chce się dowiedzieć więcej jak optymalizować koszty operacyjne i marketingowe umów się na spotkanie z nami.


Zobacz też Top 10 błędów prawnych małych i średnich firm oraz start-upów.

0 views

The tailor-made online consulting boutique that delivers fast and cost-effective results for your business.

Our Services
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
Sign up for awesome news delivered to you. 

© 2017-2022 by LeanOps Consulting.

  • LinkedIn
  • White Facebook Icon
  • White Twitter Icon